1、地下城与勇士(DNF)621 整点在线活动领取的部分道具奖励未到账问题说明
亲爱的勇士，如果您领取奖励成功后，有部分道具未到账有可能是邮件延迟，建议您24小时内登陆查看，谢谢!
2、地下城与勇士(DNF)621 6周年整点在线活动奖励领错角色问题说明
如果出现类似的情况，的确非常遗憾，奖励领取后是无法转移给其他角色的，而代币券则是同个账号下在同一个服务器中角色通用的哦，还请了解，谢谢!
3、地下城与勇士(DNF)621 6周年整点在线活动没有获得奖励领取资格问题说明
亲爱的勇士，如果出现此情况，可能是由于您的角色并未有在16点在线哦，未满足条件是无法获得相应奖励的，还请谅解，感谢您的支持!
4、地下城与勇士(DNF)621 6周年整点在线活动领取奖励异常、无法领取问题说明
出现此情况是由于参与活动用户较多，现在刚开始领取，操作的玩家较多所以服务器拉取角色会出现繁忙，可能出现服务器繁忙或者无法拉取服务器、角色信息等情况，建议您晚一点再领取哦，感谢您的支持!
5、地下城与勇士(DNF)6周年一路有你更精彩6月21日在线活动说明
一、16:00整点在线礼包领取确认
16：00整点在线礼包奖励和在线抽大奖都是在6月23日12：00-6月29日12：00在官网活动页面领取参与，还请届时登陆活动页面领取。
二、13时-17时在线活动阶段奖励异常的问题
如果出现13时-17时在线活动奖品未领到的情况，请确认该阶段到达的那一刻您的角色是否在线，奖品只会发给该一刻在线的角色; 如您确认满足条件，那请您留意一下5个工作日是否会有发送;如确认满足条件并5个工作日没有到账，那请您后续及时联系我们再来反馈详细信息!
6、地下城与勇士(DNF)617 帝国的晨曦、2013盛世狂欢称号异常消失问题
您好，非常抱歉给您带来不好的游戏体验了，该问题已经在核实处理当中了，请您后续留意游戏了，感谢您对地下城的关注和支持。
7、地下城与勇士(DNF)617 "神圣的控魂女神升级设计图礼盒"属性显示问题
尊敬的玩家您好，本次通过女鬼剑LV预约活动，实际奖励的礼盒是：“控魂女神传承防具礼盒”。商城出售的"神圣的控魂女神升级设计图礼盒"属性上只是文字显示有误。请不用担心，使用商城出售的"神圣的控魂女神升级设计图礼盒"中的图纸，可以直接将预约活动奖励的“控魂女神传承防具”升级为神圣的摩羯守护神套装，还请了解哦。感谢您的支持!
