您好，您已接入 1231 客服
非常感谢您的耐心等候，由于目前咨询的客户比较多，未能及时给您答复，还请您谅解!
20:23:42
农民哥 2014/5/26 20:23:42
有问题找客服 ，我问你客服能解决什么问题? 制裁时间能缩短吗? 不可能吧? 那你告诉我你能解决什么问题?
农民哥 2014/5/26 20:23:49
我告诉你 我电脑上装的都是腾讯的 上次出现这情况你们解决不了 说我电脑上装了不该装的东西 我花了几十块钱去重新装了系统 现在装的东西都腾讯的 你给我一个合理的解释啊 你是不想让人玩了是吧? 还是地下城与勇士要变成一个单机游戏了。我不就是图自己打不过 然后叫别人带我刷吗? 然后你就给我
异常了 你是不让玩家玩了是吧
农民哥 2014/5/26 20:24:55
别说叫我装专业杀毒的那个 我装了 查不出来 你还给我数据异常 我就想问怎么回事
腾讯官方在线客服 2014/5/26 20:25:06
您好哦，勇士，刚才QMM也根据您的问题，去帮您核实了下，目前帐号是并没有被封停，现在您遇到的情况是由于以下原因导致;
1) 游戏过程中使用第三方软件等不规范的游戏行为;
2) 电脑中了木马等恶意软件，游戏账号有被盗风险;
解决方法：
请检查并关闭除游戏以外的其它非系统程序，并查杀木马，在电脑安全的情况下更改游戏账号密码，在掉线后的这一小时内，再次登录可以进入游戏，但该违规帐号在1小时内均会受到收益制裁处罚(所 有角色在地下城中将无法拾取物品、金币、以及获得经验。同时进入决斗场、战场、街头争霸、组队等行为将受到限制，玩家之间的一对一交易、拍卖行、摆摊、邮件等交易不受影响)，还请勇士和我们一同维护游戏的公平环境，谢谢!
腾讯游戏安全中心：http://gamesafe.qq.com/qqgame_protect_download.shtml
农民哥 2014/5/26 20:25:29
我要怎么投诉
农民哥 2014/5/26 20:25:36
你每次都给我这个
20:25:45
农民哥 2014/5/26 20:25:45
每次都解决不了问题
农民哥 2014/5/26 20:26:12
我怎么让游戏不公平了?
农民哥 2014/5/26 20:26:15
你说啊
农民哥 2014/5/26 20:26:36
那写原因
农民哥 2014/5/26 20:26:40
那些原因
农民哥 2014/5/26 20:26:44
如果都没有呢
腾讯官方在线客服 2014/5/26 20:27:03
这个情况也不排除您帐号状况不安全导致哦，比如帐号近期被其他人登录进行了违规操作，建议您对电脑全盘查杀并修改您的密码，避免使用双开、连发或其他第三方辅助工具，在出现处罚后的这一小时内，帐号均会受到收益制裁处罚(所有角色在地下城中将无法拾取物品、金币、以及获得经验。同时进入决斗场、战场、街头争霸、组队等行为将受到限制，玩家之间的一对一交易、拍卖行、摆摊、邮件等交易不受影响)，如果一小时内还存在再次违规 情况，帐号可能根据违规情节受到封号处罚，还请勇士和我们一同维护游戏的公平环境，谢谢!
农民哥 2014/5/26 20:27:25
那你帮我查查我帐号登录情况啊
20:27:46
农民哥 2014/5/26 20:27:46
如果不是一个IP的话我就承认
农民哥 2014/5/26 20:27:54
帐号不安全?
农民哥 2014/5/26 20:28:36
QQ手机安全中心 +二代密保+仓库所+电脑管家
农民哥 2014/5/26 20:28:40
这样还不安全
农民哥 2014/5/26 20:28:49
那你告诉我什么才叫安全
20:29:48
腾讯官方在线客服 2014/5/26 20:29:48
刚才QMM帮您看了下，暂时没有核实到您的帐号有限制登录或封号的情况呢，我已经帮您记录这个问题了，确实感谢您对DNF的支持，建议您对帐号绑定手机令牌等高级密保工具开通登录保护，和进行杀毒，增加您的帐号安全。并在出现处罚的这一小时内，再次登录可以进入游戏，但该违规帐号在1小时内均会受到收益制裁处罚(所有角色在地下城中将无法拾取物品、金币、以及获得经验。同时进入决斗场、战场、街头争霸、组队等行为将受到限制，玩 家之间的一对一交易、拍卖行、摆摊、邮件等交易不受影响)，如果一小时内还存在再次违规情况，帐号可能根据违规情节受到封号处罚，还请勇士和我们一同维护游戏的公平环境，谢谢!
农民哥 2014/5/26 20:30:49
我问你
农民哥 2014/5/26 20:31:13
为什么这些天每隔几次就给我来个一小时
农民哥 2014/5/26 20:31:39
我有没违反游戏公平 你凭什么处罚我
20:32:18
腾讯官方在线客服 2014/5/26 20:32:18
非常抱歉，目前属于咨询高峰时间段，针对您的问题已经给到您解答了，如果没有其他疑问,这边就不打扰您的宝贵时间， 感谢您的询问了，祝您愉快，再见。
腾讯官方在线客服 2014/5/26 20:32:28
本次服务是否解决了您的问题:
是 否
腾讯官方在线客服 2014/5/26 20:32:34
请您对本次客服人员态度作出评价:
非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意
腾讯官方在线客服 2014/5/26 20:32:36
感谢您对我们服务质量的反馈，再见!
