这里我就不细说过程，新一步的进程也是在315申诉后所得的进展，腾讯公司有了回音，但所得回复并没有给出任何满意解析、理由答复！主要就说你的物品来源是非法物品，也请你快对315提交完成了！如果你还要申诉也是你的权力。。。。
在整个事件过程中，深度创伤的不是“装配”，是玩家。。。。我相信申诉过盗号找回装配的玩家也明白，在过程回复一般只会在首次也许回复会快点，如果你的装配未找全还想进一步更新难度可以说是非常的大。。。在315申诉可以说腾讯还是给点315维权网的“面子”，会来电回复你所提交的申诉单首个电话！而在电话中辩论中，没有合理的解析或理由只有说没办法，还请你提交申诉单完成了吧
电话中我所提及到了部份问题都是如此回答！腾讯公司工作人员来电时，就马上进入正题说到装配属于“非法物品”，我相信如果一般玩家或许能接受这种强硬的理由，可是偏偏我号也是处理几件非正常情况的事件，也就倒向需要合理的理由解析，在申诉单也深度创伤玩家！足足有四天之多申诉单的交涉结果未有。。。而在315申诉才来此电接到此未满意解析结果！（此时已经并非装配的来源问题，已经是客服是否属于认可此件装配的问题了）
说说非正常的事件吧，首先这件SS装配是强化过的，以及对强化的损失由谁来承担，在回电给我时又说“非法物品”明知道还要强化，当时我也是给出相当明确的证据口述过了！
谈到官网找回装配窗口里面的协议，这也是他们所说非法物品而且不给出公告的原因！这是如上来电所回复的，那我就进行的反驳了。。。
- 我的账号在拥有这件装配的时候，协议当时还未存在，公告当中也并未有非法物品字眼！ （后初的协议即对玩家利益受害，又没有出公告表示歉意，以及任何措拖）
- 协议之后补上足有半年至一年以上，那该由谁来买这份单？还不是玩家呗。。这很痛心也没有进行对收回不通知公告以表示歉意
- 我账号是被盗过的，盗号是被清的很干净还把我账号删除过，我是通过申诉找回来装配，我在申诉中并没有提及到任何一定要帮我找SS武器和找回这件装配的字体，可申诉客服人员缺帮我找回此件物品（是否在次认可当时是可行的）。最终还是没提起回答
要知道三号问题也是最敏感的！从某种角度说非法物品已经是不存在了，因为被盗号的给删除掉了！而在申诉被盗找回装配中找回来了，那这就应该说是全理化的“正常物品”。。。。如果在怎么用非法物品解析此事件。那也是无法说通的理由，从协议上不对，从账号你所说的非法物品已经消失，我是通过可以说你们认可情况给予找回。。。要知道找回装配我们又不可以改数据，咋们也不是客服员工！其实很多理由，但官方腾讯没一直没表示态度（暂用名词：失误 如果认可此回找是“失误”，是否也得对玩家表示应有的态度以及歉意，在者收回时期足达三个月以上。。。）
其实这回来电所提到的问题很明确！但我也很明确回复如果涉及到无法回答只能说：“还是提交申诉单完成算了！但你投诉还是你的权力。” 理由的不充份，解析的不合理也没有给出任何的歉意。。。这也是我最无法接受的
在来电没有解析在申诉单一样如此，在最后一次申诉回复中说账号角色无异常。。。而在来电又说此“非法物品”，真不知道把玩家是用“玩弄”还是用哪种字眼贴切点！（来电以及申诉都提到以前申诉所找回装配一事）
在装配遗失我申诉过程中，首先我在申诉单号中写明了我所遗失的，第一次回答只是帮你查看数据修复等三天，修复了不能放物品的而在次后面提问到装配去处。。。我暂时用“下班”这代名词！多次利用快下班时间，晚上九十点过后才回复，明显只不过是拖拖时间而已！每天只用一句简单的套用程序话回复就了事！这种情况出现可不止一次！！
而且在后面我明显提交补充问题给出理由缺也没有任何合理理由，可以说总体除了刚接申诉单来说给玩家回复还算比较急时外！速度以及回复都无法让我接受的。而且在申诉最后结果以及手法上更是让我无法理解
在申诉单说我账号无异常 。。也就是说我没有遗失过装配，没有任何数据错误，而之前还明明修复过错误。在就是315申诉腾讯公司来过电话给的解析缺说非法物品，那这二种突出解析是不是又让玩家很气人！而且我当时上面提交申诉补充说过给个理由。。。最终的来电也没有表示他们对此事件的处理，只是提及：“还是提交申诉单完成算了！但你投诉还是你的权力”
PS:我在整个申诉中出现过客服快速收单问题，如果不是我记下申诉单号又得重开一张等于没从说起也没尾可寻！而且在他回复后因为需要评分才让我提交补充问题。。。就是在这个程序中我提交评分在点补充提交时候，过程不足五分钟内我写完内容提交缺说系统在维护。。我刷新页面缺没有此单，而我是在新提交申诉单另外个客服在次找回此单更近提交的！
还有最后更进的申诉单中（也就是说账号无异常这句话）最后次回复就利用无限评分不让补充提问这很和谐的手法！
此手法更是让我气愤
在回电中提及到的任何处理方法都没有，所表态的也是算沉默吧。并没有表达对此事件的歉意。。。在很多游戏以及就光腾讯的游戏都有这种经验，大型整改回档收回不出公告认为这种理由说的过去么！在举例某些游戏在大型收回装配都会有公告，这都是大型事件除非他们只处理小部份人员才不出公告。要知道更新第四章也正是开放40以上SS武器深渊地图的时候，就算处理不干净也是情有可原。。。真假难分，而且玩家也不会太克意关注这些那时候已经开放了高级深渊，下面简单贴几个部份游戏在大型事件都会有所公告
要的就是一份公开的歉意！
并且我在315的申诉单号，我进行了回音壁回复消息
总来得说此次进展吧！
在谈及一些客观问题：网游大部份碰到一些申诉问题，不管是某些大型网游公司（除腾讯外的网游公司还有很多都是类似）都把大部份问题以及所有问题的根本归节到“玩家”的身上
回档数据问题，装配遗失问题，服务器不稳定（或网络不行等等），游戏BUG及漏洞 等等等等！相信玩过大部份其它游戏那是把问题总结在玩家的身上！或是归根于网络运营商的“天灾”，总没有查看本身所给玩家带来的伤害以及一份简单的公告式的歉意！！网络维权也给现代的网游玩家烙下的一个黑色阴影。。。维权何时才会来到！！ 在网游面临玩家权力是如此的“一漂而过”
如果真要面临你个人需要维权的时候，没有法律的完善，那时候你“哭天抢地”都找不到一块地方诉苦！此事件已经不在是一件装配，是玩家的权力问题，面临经常掉线（二年之久）该由谁来买单，如果出现回档数据错误那又是由谁来买单？？？不要等到真出现在自己身上发现没有维权的手段，没有完善网络法律的后盾！
值得玩家深思的一句话：还是提交申诉单完成算了！但你投诉还是你的权力
总结：相信在现实社会中出现纠纷商家一般是不会这么说的！
