写给客服的一封信以及客服回复

以下是本人发给腾讯的投诉信：
　　
　　上个月我为了玩DNF刚刚换了网通的网线，3兆，以为卡机~掉线~卡屏的现象永远不会在我面前出现了~但是自从万圣节活动更新出来以后~竟然又出现了五步一卡，十步一停的现象~今天更新完以后更是严重~我以为是我机器出了毛病~便开始查毒，没中毒，有清理系统垃圾，没用，接着又把工具栏里面的所有程序全部关闭，出了诺顿杀毒软件，但是依然卡屏，然后我又把游戏的画面特效~技能特效，画面阴影全部关闭了~结果呢~依然卡卡卡卡卡卡，几乎没法刷图~进图10分钟我又7分钟时卡着的~我真的不知道我们玩家玩DNF是为了娱乐还是遭罪的~？人家都是越更新游戏越流畅，而你们呢？你们却是越更新越叫玩家受不了！你们看看网易~同样是游戏~为什么网易的梦幻西游在过去了这么多年依然有那么多玩家玩？因为人家网易不会叫玩家去遭罪~我真的不知道你们客服人员有没有去过17173或者别的游戏论坛的DNF专业里面看看，去看看玩家真正的心声，我们玩家并不是想每次更新只出几个新宠物，几个新活动~也不是想每更新一个版本就只局限于出一个或者几个职业的觉醒~我们要的是与韩服同步仅此而已~为什么日服，台服，美服上来都是与韩服同步？而只有我们国服~还在停留在人家不要了的落后版本~为什么现在越来越多的DNF老玩家都跑去了台服？你们都不去仔细想想嘛？而且国服现在更是外挂泛滥！没用外挂的你吗全给封了~用外挂的你们一个不管~我请问你们开DNF还有什么意义？我请你们，真心的请你们去17173等一些游戏论坛上的DNF专页看看玩家真正想要的好不好？我们真的受够了卡机~掉线~高价的时装和商城道具了~真的受够了！
　　
　　下面是TX给本人的回复：
　　
　　客服答复：答复时间：2009-11-10
　　
　　尊敬的DNF优质玩家：
　　
　　您好！欢迎您来到腾讯客户服务中心，非常荣幸为您服务。
　　
　　很抱歉现在才为您回复，也很抱歉给您带来这样的游戏体验，请您不要生气。DNF游戏属于强调打击爽快感的格斗网游，所以对玩家间“点对点”的网络状况要求高。您的情况还与电脑配置、当地网络问题有关，请您多方面留意一下。建议您关闭当前系统中运行的其他程序，再进行尝试，可能是软件与游戏间的不兼容导致了此类问题。
　　
　　任何破坏游戏平衡的第三方软件都是我们坚决打击的对象，请您信任和支持我们打击第三方辅助软件的决心和毅力。
　　
　　我们一直在努力创造一个符合广大玩家心意的成熟的冒险大陆，不过这也是需要一定时间的，希望您能理解、支持一下。也许DNF的现在并没有让您们满意，但是请您相信和期待我们一定会把它做得更好，当然，这也离不开您这样的热心玩家为我们提出好的建议与意见，让我们一起为创造完美的地下城与勇士而努力吧!
　　
　　为广大玩家尽心尽力服务是我们最首要的目的，[6921]很荣幸可以和您通过这个客服平台进行交流,希望能够和您互动起来，将DNF与游戏越做越好。如果您有其他的建议或者意见。欢迎您随时来单告诉我们哦!
　　
　　花开的声音，春知道；幸福的感觉，心知道；祝福的真心，您知道；愿您在DNF里过得更舒心。
　　
　　感谢您参与DNF服务升级体验计划，您对DNF游戏体验有任何疑问，欢迎您随时反馈，我们会第一时间倾听您的心声，快速跟进。您的建议将促进DNF的游戏不断成长，服务不断提升！期待您继续关注DNF的成长。祝您生活愉快！
　　
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