问：为什么密保手机发短信无法正常发出?为什么我短信发出去半天了却收不到回复?
答：1. 首先确认您的手机为您的密保手机。
2. 短信上行、下行的到达率与各地移动、电信运营商的策略、网络信号有关，可能在某些情况下存在短信无法正常收发、短信延迟。请联系您当地的运营商联系进行解决。
问：请问为什么现在不支持电子卡解除安全模式?
答：目前我们通过分析截获的木马发现，大量木马都带有截图功能，当您在使用电子密保卡登录时，密保卡图片会被坏人截屏，相当于坏人拿到了您的密保卡，所以我们为了确保您的帐号安全，暂时不支持电子密保卡解绑安全模式。
问：请问我可以使用哪些密保来解除安全模式?
答：您可以使用QQ令牌，手机令牌，密保手机，实体密保卡或手机密保卡进行解除。
问：为什么每次登录都会进入安全模式?
答：如果您每次登录都成功解除过安全模式，可能的情况如下：
1.开通管家锁功能，并且每次在非绑定机器登录游戏。
2.开通微信服务号的游安锁功能。
3.因帐号密码泄漏受到“防盗保护状态”限制，需要修改密码解除即可解决。
