测试结果:
心悦2:一共打了10次电话,全部提示:“亲爱的会员,当前客户经理全忙,请您稍后再试,感谢您的理解,谢谢”,然后被挂断。接通率0%
心悦3:一共打了1次电话,秒接。接通率100%
接着我问了下心悦3客服:你们是不接心悦2只接心悦3的么?她说:心悦2和心悦3是不同客服,我这边只负责接心悦3的哦,所以不清楚心悦2那边的情况。
所以,这里希望做一个调查,各位心悦2们,你们的电话接通率是多少?
如果没打过电话,麻烦你们试一试,电话4001508888,输入自己的心悦2QQ号,看大概多少个电话可以接通~
最新更新(2016年1月15日14:50分):
经过我的测试,发现了一些没有明文写出来的规定——
测试方案:我拿了我自己的手机和6个同事的手机共7个手机,其中只有我的手机在一个月内打过心悦客服,其他均未打过。并且准备了5个心悦2的QQ号。
测试过程:
1:用我的手机拨打N次心悦电话,每次使用不同的心悦2的QQ号
2:用同事手机拨打心悦电话,每次使用不同的心悦2的QQ号
其中心悦电话过程:
①:4001508888
②:请输入您的QQ号码,按#号确认
③:QQ号码+#——进入分支
分支A:亲爱的会员,当前客户经理全忙,请您稍后再试,感谢您的理解,谢谢!(嘟嘟嘟,直接被挂断)
分支B:亲爱的心悦会员,请直播4位短号进入人工服务,查号请按9,电脑类游戏业务请按1,手机类游戏业务请按2,心悦俱乐部、家长监护服务等其他服务请按7,自助服务请按8,短号查询请按9,重听请按#号键。按1,再按1——接入DNF
测试结果:
1:用我的手机,无论怎么打,永远都是分支A,也就是连让你选择游戏和短号的机会都没有,直接挂断!
2:用同事手机,第1次打,任意心悦2QQ号,100%分支B,让你选择短号,然后是长短不同的等待,最终会接通;但挂机后再打,就会进入分支A,直接被挂断。
结论:
心悦2接通有CD!第1次100%接通,但第2次开始就基本接不通!如果你在短时间内使用过心悦服务,那么在这个CD冷却结束前,绝对是分支A,直接挂断,连接通的权利都没有!(PS:CD的是手机号,不是QQ号)
原来心悦的接通率是靠这个的呀,看来只要接通过你的手机号1次,你的号就算接通了,厉害!我是不是该多买几个手机号啊。